Domous Business Performance

    CRM com IA e agente de IA no WhatsApp

    A Domous implanta CRM com inteligência artificial ligado ao WhatsApp: um agente de IA atende 24 horas, tira dúvida com base no que a empresa vende, qualifica o contato e passa pro vendedor quem está pronto pra comprar. Tudo fica registrado no CRM, integrado por API aos sistemas que a operação já usa, e cada venda pode voltar pras plataformas de anúncio.

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    Pra quem é

    • Empresas que recebem muita mensagem e não dão conta de responder rápido
    • Quem anuncia e perde lead fora do horário comercial
    • Times comerciais que precisam de fila e histórico organizados
    • Venda B2B que precisa de pré-qualificação

    Sinais de que tu precisa

    • Mensagem de sábado só é respondida na segunda
    • O vendedor responde as mesmas 10 perguntas o dia todo
    • O lead some e ninguém retoma
    • Não dá pra saber quantos contatos de cada campanha viraram venda

    O que o agente faz

    O agente responde com base no que a empresa vende: produtos, preços, condições, horários e perguntas frequentes. Ele qualifica o contato com as perguntas que o teu vendedor faria e entrega a conversa pronta pra quem fecha.

    • Atendimento 24 horas no WhatsApp, inclusive fora do horário comercial
    • Qualificação do lead e passagem pro vendedor certo
    • Nutrição e retomada de contato com quem não respondeu
    • SDR pra venda B2B
    • Integração por API com CRM, ERP, agenda e outras ferramentas
    • Registro da origem do lead e envio da venda pro Meta e pro Google

    Por que isso mexe no resultado do anúncio

    Lead que espera resposta esfria. Quando a empresa anuncia e o atendimento só começa no dia seguinte, parte da verba vai embora sem ninguém perceber. O agente responde na hora, e o CRM mostra quantos contatos de cada campanha viraram venda, o que fecha a conta do custo por cliente.

    Como funciona

    1. 01

      Base de conhecimento

      Produtos, preços, regras e as perguntas que mais chegam.

    2. 02

      Fluxo

      Qualificação, passagem pro vendedor e retomada.

    3. 03

      Integração

      WhatsApp oficial, CRM e sistemas da empresa.

    4. 04

      Ajuste

      Leitura das conversas e melhoria contínua do agente.

    O que a gente mede

    • Tempo de primeira resposta
    • Conversas atendidas fora do horário
    • Leads qualificados
    • Taxa de passagem que vira venda

    Ferramentas

    • WhatsApp Business API
    • Claude API
    • Make
    • n8n
    • CRM

    Perguntas frequentes

    O agente de IA substitui o vendedor?

    Não. Ele cuida do primeiro atendimento, das dúvidas repetidas e da qualificação, e passa pro vendedor quem está pronto pra comprar. O vendedor gasta o tempo dele fechando.

    Funciona no número de WhatsApp que a empresa já usa?

    Na maioria dos casos sim, usando a API oficial do WhatsApp. Existe hoje a possibilidade de usar o aplicativo e a API no mesmo número; a gente avalia o caso de cada empresa na implantação.

    A IA pode errar informação?

    Por isso o agente responde só com base no que a empresa cadastrou e passa pro humano quando a pergunta foge disso. As conversas são revisadas e o agente é ajustado com o tempo.

    Kairo Lucas, fundador e CEO da Domous

    Quem cuida da tua conta

    Estratégia pensada por quem fundou a Domous

    Kairo Lucas é fundador e CEO da Domous e trabalha na operação: estratégia e gestão de tráfego no Meta e no Google, e-commerce, funil, processo comercial e automação com inteligência artificial. Samuel, Head de Operações, toca o dia a dia das entregas.

    Pra empresa que já fatura alto, isso significa conversar com quem decide, e não com um atendimento que muda a cada três meses.

    Conheça a Domous@kairolucas no Instagram

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